Biztonságos most Franciaországba és Spanyolországba utazni?

A spanyolországi és franciaországi erdőtüzek tömeges kitelepítéseket és fennakadásokat okoztak: több mint 300 ezer ember kényszerült elhagyni otthonát, és sokan sportcsarnokokban, valamint más ideiglenes szállásokon alszanak.

Franciaországban vasárnap Sophie Brocas, a tűz által érintett Gironde megye prefektusa azt mondta: „Arra kérem a turistákat, hogy ne jöjjenek", miközben azt tanácsolta az ott tartózkodóknak, hogy fontolják meg egy alternatív úti cél választását.

Ezt érdemes tudni, ha a közeljövőben az érintett régiókba tervezünk utazni:

Jó ötlet-e most Franciaországba vagy Spanyolországba utazni?

Magyarország konzuli szolgálata nem sorolta Franciaországot vagy Spanyolországot az utazásra nem javasolt országok közé, ugyanakkor óvatosságot javasolt.

Általában figyelmeztetett arra, hogy a nyári szárazság idején gyakoriak az erdőtüzek.

Dél-Franciaország és Korzika esetében közölte, hogy az érintett területekre való bejutás korlátozott lehet, és rövid időn belüli útlezárásokra kerülhet sor.

Spanyolország esetében felhívta a figyelmet a tüzek által érintett régiókban arra, hogy „időszakosan jelentősen romolhat a levegő minősége a füst és a lebegő szállópor magas koncentrációja miatt."

Azoknak, akik Franciaország vagy Spanyolország érintett területein tartózkodnak, illetve oda készülnek utazni, a konzuli szolgálat javasolta a helyi meteorológiai szolgálatok által közzétett riasztások figyelembevételét. Franciaországban ez a Météo-France , míg Spanyolországban az AEMET.

Sürgős esetben mindkét országban elérhető a 112-es segélyhívó szám

Érdemes szem előtt tartani, hogy a konzuli szolgálat tanácsai változhatnak a helyzet alakulásával.

Anna-Marie Duthie, a Defaqto pénzügyi minősítő cég utasbiztosítási szakértője szerint ha a kormányzati figyelmeztetés azután lép életbe, hogy lefoglalták az utazást, „a biztosítás fedezheti a lemondás vagy az utazás megszakításának költségeit".

„Akkor is fedezetet nyújthat a felmerülő utazási és szállásköltségekre, ha az utazás egy katasztrofális esemény miatt megszakad, feltéve, hogy a biztosító kínál ilyen fedezetet," vagy külön díj ellenében ezt is belefoglaltuk a biztosításunkba – tette hozzá.

Ellenőrizzük utazás előtt a biztosítási szerződést.

Hol pusztítanak erdőtüzek?

Franciaországban a délnyugati országrészben, Gironde és Landes megyék egyes részei érintettek.

Hétfőn a hivatalos francia erdőtűztérkép Gironde és Pyrénées-Orientales megyékben a legmagasabb szintű tűzriasztást jelezte. Eközben Aude és Var megyékben a második legmagasabb riasztási szint volt érvényben.

Hétfőn a térkép szerint országszerte több mint 20 tűz égett, köztük Korzikán is.

Spanyolországban a hatóságok országos vészhelyzetet hirdettek a Madrid és Ávila egyes részeit érintő erdőtüzek miatt. A brit kormány szerint Spanyolország más, szárazföldi belső területeiről is érkeztek jelentések erdőtüzekről.

Fedezi-e az utasbiztosítás az erdőtüzek miatti károkat?

Ismét az a válasz, hogy ez a biztosítási szerződés feltételeitől függ.

„Ha egy erdőtűz miatt meghiúsul vagy megszakad az utazás, és a biztosítás tartalmaz utazásmegszakítási fedezetet, akkor az utasbiztosítás fedezheti az ebből eredő költségek egy részét" – magyarázta Chris Bose, a Brit Biztosítók Szövetsége (Association of British Insurers, ABI) általános biztosítási szakpolitikai igazgatója.

A Defaqto elemzése szerint ugyanakkor az utasbiztosítási kötvényeknek csak a fele tartalmaz úgynevezett „katasztrófa" fedezetet.

Ez azt jelenti, hogy sok esetben az utazók biztosítása nem feltétlenül nyújt fedezetet erdőtűz esetén.

Annak megállapításához, hogy ez önre vonatkozik-e vagy sem, vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, vagy ellenőrizze a biztosítási szerződés feltételeit.

Mit tegyek, ha a légitársaság vagy a szállásadó törli a foglalásomat?

Lemondott repülőjáratok vagy szállásfoglalások esetén Bose azt javasolja, hogy elsőként a légitársaságtól, az utazásszervezőtől vagy a szállásadótól kérjenek visszatérítést.

Duthie szerint ha a légitársaság erdőtüzek miatt törli a járatot, akkor „lehetőséget kell biztosítania az átfoglalásra, vagy teljes visszatérítést kell nyújtania".

Elmondta, hogy ha a nyaralást utazási csomagként foglalták, akkor a visszatérítésnek „minden elemet" fedeznie kell, beleértve a repülőjegyeket, a szállást és a transzfereket is.

„Ha azonban mindent külön foglalt, akkor minden szolgáltatóval külön kell rendeznie az ügyet. A légitársaság visszatérítheti a repülőjegy árát, de a szállásadó nem feltétlenül teszi ezt meg, ha az ingatlant nem érintette a tűz."

Nem lenne egyszerűbb most lemondani az utat?

Először ellenőrizze, hogy a biztosítása mit mond a repülőjáratok, a szállás vagy az utazási foglalások lemondásáról.

Rory Boland, a Which? Travel brit fogyasztóvédelmi kiadvány szerkesztője szerint ez különösen fontos azok számára, akiknek az utazása nem a következő egy-két hétben esedékes.

„Azok az utazók, akik most mondják le az útjukat, valószínűleg elveszítik a visszatérítéshez vagy az átfoglaláshoz való jogukat" – mondta.

Mivel a brit kormány nem figyelmeztetett arra, hogy a két ország bármely részére ne utazzanak, szerinte az utazók „valószínűleg nem lesznek jogosultak arra, hogy az utasbiztosításuk alapján kártérítési igényt nyújtsanak be".

„Általános szabályként a biztosítók nem tesznek engedményeket az úgynevezett 'utazási kedv hiánya' miatt" – mondta Boland.

„Ehelyett az utazóknak érdemes várniuk, hogy közelebb legyen az utazás dátuma és kiderüljön, az utazás megvalósulhat-e, illetve milyen rugalmas foglalási lehetőségeket kínál az utazásszervező vagy a légitársaság.

„Az utazási vállalatok elsősorban azokkal foglalkoznak majd, akiknek az indulása a következő néhány napban esedékes."

Hogyan befolyásolhatja a klímaváltozás a jövőben az utasbiztosításokat?

Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) szerint Európában az erdőtüzek által felperzselt területek nagysága 57%-kal nőtt 2022 nyara óta.

A szervezet hozzáteszi, hogy a klímaváltozás fokozza az erdőtüzek intenzitását, és növeli azok gyakoriságát.

Duthie szerint a biztosítótársaságok ennek következtében alkalmazkodnak az utazással kapcsolatos „új és növekvő kockázatokhoz".

A közeljövőben azonban szerinte nem valószínű, hogy a biztosítók módosítanák a szerződési feltételeiket.

„A jelenlegi záradékok utalhatnak 'súlyos' vagy 'szélsőséges' időjárási jelenségekre, ezek meghatározása azonban eltérő lehet, és jelenleg egyetlen szolgáltató sem megy el odáig, hogy például a maximális hőmérsékletre vonatkozó kritériumokat határozzon meg."

Ugyanakkor szerinte „hosszabb távon fennáll annak az esélye, hogy kevesebb biztosítható úti célt látunk majd, miközben a biztosítási díjak emelkednek".

Ezt a cikket újságíróink írták és lektorálták, a fordításhoz mesterséges intelligencia által támogatott eszközök segítségét használták, egy kísérleti projekt részeként.

Szerkesztette: Kárász Palkó